La Diputación de Barcelona impulsa un nuevo canal de atención a las personas consumidoras, mediante una videotrucada. Para utilizar este servicio, las personas interesadas tienen que solicitar cita previa en su ayuntamiento y, una vez confirmada, recibirán las instrucciones para #conectar desde cualquier dispositivo el día y la hora acordados.
Durante la sesión, el personal técnico de la Diputación gestionará la consulta o reclamación en materia de consumo y os informará posteriormente de los resultados. Este servicio complementa la tarea que realizan, de manera presencial, las unidades móviles de información al consumidor de la Diputación de Barcelona.
- Pide tu cita previa a la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC) de tu ayuntamiento.
- Elige una franja horaria de lunes a viernes de 10 a 17 horas.
- Recibirás las instrucciones para conectarte de forma ágil y sencilla.
- Conéctate el día y hora acordados con tu teléfono móvil, tableta u ordenador.
- Gestiona tu trámite con una atención personalizada y de proximidad.
Si ya has pedido tu cita y tienes dudas de cómo conectarte, consulta este enlace.
