La jornada porta per lema "Mediació de consum: acordar per resoldre" i posarà el focus en la mediació com a eina per resoldre, de manera àgil i dialogada, els conflictes entre persones consumidores i empreses.
La Diputació de Barcelona impulsa un nou canal d’atenció a les persones consumidores, mitjançant una videotrucada. Per utilitzar aquest servei, les persones interessades han de sol·licitar cita prèvia al seu ajuntament.
Impulsem l'ús del català en les relacions de consum com una manera d'enfortir la confiança, la transparència i el sentit de comunitat en l'entorn local.
Campanya a favor d'un consum responsable a les xarxes socials i a les plataformes digitals alertant de les males pràctiques que proliferen i alhora, per apropar els Serveis Públics de Consum al públic més jove.
No cal comprar lluny: el taller que et dona confiança, la ferreteria que t'entén, el bar on menges com a casa, la fruiteria que sap de tu. El comerç que et cuida, la gent del barri, la gent com tu.
L'accessibilitat no és una concessió ni un gest de bona voluntat, és un dret reconegut i exigible.
