Servicio Local de Teleasistencia
El Servicio Local de Teleasistencia de la Diputación de Barcelona ofrece a las personas que se encuentren en riesgo por razones de edad avanzada, soledad, fragilidad, salud, discapacidad y/o dependencia la posibilidad de comunicarse desde casa, las 24 horas del día y los 365 días del año, con profesionales preparados para ofrecer ayuda y acompañamiento en caso de necesidad.
En caso de una emergencia, los y las profesionales del Centro de Atención activan el recurso necesario para dar respuesta. Ya sea llamando a personas del entorno, desplazando una Unidad Móvil del servicio o movilizando los servicios de emergencia de la comunidad (061, policía, Bomberos...) si es necesario.
El Servicio Local de Teleasistencia ofrece compañía, más autonomía y seguridad al hogar de forma personalizada . En caso de discapacidad o limitaciones se adapta el servicio para poder acceder a sus prestaciones.
Instalamos en el hogar un terminal conectado permanentemente con el centro de atención y con cobertura en toda la casa.
Hace falta que la persona usuaria lleve siempre el colgante o pulsera para comunicarse con el servicio pulsando el botón rojo.
Podrás comunicarte con el servicio pulsando el botón rojo de cualquiera de los dos dispositivos.
- Atención telefónica 24 horas al día los 365 días del año.
- 42 unidades móviles de atención a emergencias sociosanitarias.
- Dispositivos de seguridad para prevenir riesgos en el hogar y sobre la salud de la persona.
- Programas específicos para actuar ante caídas recurrentes, sospecha de maltratos, conductas suicidas, o, deterioro cognitivo.
- Promoción de la autonomía personal a través de campañas telefónicas y talleres en el territorio.
Personas usuarias
123.770
Actualizado abril 2026
Llamadas 2026
406.942 Atendidas | 1.457.374 Emitidas
Actualizado abril 2026
Si vius a Barcelona ciutat:
Truca al 010
Si vius a la resta de la província de Barcelona:
Informació i condicions d’accés al servei
Contacta amb els serveis socials del teu municipi
Informació per a les persones que ja són usuàries
Contacta amb l’empresa prestadora, TUNSTALL TELEVIDA
Informació general, prem el botó vermell
Consultes i avaries, truca al 900 844 411
Informació per als municipis:
Gerència de Serveis Socials
Àrea de Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat
Diputació de Barcelona
Pg. de la Vall d'Hebron, 171
Recinte Mundet - Edifici Serradell Trabal, 3a planta
08035 Barcelona
teleassistencia@diba.cat




