El poder de les persones i els petits canvis en la transformació digital - Innovación digital

07/07/2021 10:54 h.

El poder de les persones i els petits canvis en la transformació digital

En Xavier Marcet, consultor i president de "Lead to Change", amb una dilatada experiència en transformació digital en el món local (va ser director a Localret) ens va parlar de “El poder de les persones i els petits canvis en la transformació digital”.

Durant aquesta època a Localret va treballar especialment en entorns de municipis de dimensions petites pel que fa al nombre d’habitants. Va estar en contacte amb els reptes d’aquests en el dia a dia i va aprendre molt sobretot del paper de les persones, de la proximitat i de la importància de combinar tecnologia i forma de viure en comunitats que no són grans.

En Xavier Marcet va destacar la necessitat de ser consistent: com a administració hem de ser proactius, ja que no volem tenir la sensació d’anar per enrere volem créixer i fer créixer. Les administracions ho hem de fer fàcil, no podem anar enrere de la societat, tot i que la DIBA hagi de planificar molt bé els seus recursos i les seves actuacions. Fer qualsevol actuació amb les eines actuals ha der ser possible sense que això suposi més complicació per a un ens petit.

El ponent també senyala la complexitat del món actual, que canvia constantment, i que viu una acceleració tecnològica que no s’havia viscut mai anteriorment. Remarca que el secret de gestionar la complexitat és no augmentar-la. I això és el que precisament significa innovar: és crear valor per a aquells a qui servim. Hem de trobar solucions que permetin adaptar-nos. I hem de tenir present que és molt important que no passi només a les grans metròpolis sinó a nivell personal

I quina és la clau per aconseguir-ho? Ens  haurem de reinventar moltes vegades i els municipis petits s’hauran d’adaptar a un món diferent. En Xavier Marcet destaca que la innovació no està en la tecnologia sinó en la observació i en la proposta de valor a problemes observats en la vida quotidiana, en posar-se en les sabates de les altres persones i en buscar solucions per als problemes, anhels i necessitats i que segurament finalment recorrerem a la tecnologia. Tot és físic i digital i passa a tot arreu, en tots els àmbits (oci, feina, etc).

És indispensable doncs, tenir en compte els perfils de cada ciutadà i de cada municipi per personalitzar/ajustar els serveis.

Per acabar el ponent posa de manifest que la transformació digital es fa amb la tecnologia (1 terç) i 2 terços de com canviem les persones. La transformació no va de formació sinó d’aprendre, de l’esforç personal, allò important es esforçar-se, i és indispensable que per tal que el canvi esdevingui hi hagi al darrera l’autoexigència personal. Per tal nosaltres hem de crear cultura de servei públic dins de l’administració. I per això es necessari que hi hagi un lideratge que es vagi actualitzant constantment. Un lideratge que doni exemple a la resta de l’equip, aprenent, adaptant-se, i incorporant els elements necessaris per al canvi sempre tenint en compte a la gent.

Lideratge es créixer fent créixer els altres.

Enllaç a la ponència: https://youtu.be/rjM2MD7fPc4?t=3536