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SIDH: Servei d'Intermediació en Deutes de l'Habitatge - Bienestar social

SIDH: Servicio de Intermediación en Deudas de la Vivienda

El Servicio de Intermediación en Deudas de la Vivienda (SIDH) atiende situaciones de sobreendeutamiento hipotecario a través de la intermediación con las entidades financieras. Su objetivo es evitar la pérdida del hogar y el riesgo de exclusión residencial mediante la negociación con entidades financieras. El servicio funciona a través de puntos de atención en el territorio, con apoyo de profesionales jurídicos y derivación desde los servicios sociales. Incluye información, orientación e intermediación para encontrar soluciones adaptadas en la situación económica de cada caso.

Si vivos en cualquier municipio de la provincia de Barcelona, excepto Barcelona Ciudad, y quieres solicitar este recurso, tienes que dirigirte a los Servicios Sociales de tu ayuntamiento.

 

El Servicio de Intermediación en Deudas de la Vivienda (SIDH) atiende situaciones de sobreendeutament hipotecario a través de la intermediación con las entidades financieras.

Es un servicio gratuito de información, asesoramiento e intermediación orientado a personas o familias que se encuentran en riesgo de perder su vivienda habitual con dificultades sobrevenidas para afrontar la hipoteca o el alquiler.

En el año 2012 se inicia el despliegue del servicio en el territorio de la provincia de Barcelona, gracias a la implicación y compromiso de las administraciones locales, el gobierno autonómico y los colegios profesionales.

Actualmente hay 45 puntos de atención SIDH ofreciendo servicio en el territorio.

  • Evitar la pérdida de la vivienda y el riesgo de exclusión residencial de las personas o familias con dificultades para el pago de los préstamos o créditos hipotecarios dedicados a la compra de vivienda principal o para hacer frente al pago de la renta de alquiler con las entidades financieras, negociando medidas alternativas adecuadas a su situación económica actual.
  • Informar y asesorar de forma personalizada sobre las opciones que hay para afrontar los problemas de pago de la vivienda (préstamo hipotecario o renta de alquiler) y para enderezar la situación.
  • Definir de forma conjunta una propuesta de solución que haga compatible el mantenimiento de la vivienda con su situación económica actual.
  • Intermediar con las entidades financieras porque acepten las propuestas de solución acordadas.

La forma de prestación se realiza mediante unos puntos de información y asesoramiento ubicados en diferentes municipios de la provincia de Barcelona. Son atendidos por abogados gracias a los convenios de colaboración con los Colegios de Abogados de la provincia y el Servicio Ofideute de la Generalitat de Cataluña.

Los servicios sociales municipales de atención a las personas derivan los usuarios al SIDH. Desde el servicio de atención al ciudadano del SIDH (SACO), se hace una primera valoración del caso y se recoge la documentación necesaria. Una vez abierta el expediente, se agenda visita con el abogado mediador. A la visita con el mediador, se estudia la situación de la familia y se valoran los actuaciones necesarias para resolverlo.

El expediente se puede cerrar con un asesoramiento, o realizar una intermediación a través de Ofideute para negociar una solución acordada con la entidad financiera.

Las consultas y entrevistas se realizarán de forma presencial o telemática segundos la propuesta metodológica específica y/o el que señalen los protocolos preventivos de salud en cada momento.

El Servicio de Intermediación en Deudas de la Vivienda (SIDH) atiende situaciones de sobreendeutament hipotecario a través de la intermediación con las entidades financieras.

Es un servicio gratuito de información, asesoramiento e intermediación orientado a personas o familias que se encuentran en riesgo de perder su vivienda habitual con dificultades sobrevenidas para afrontar la hipoteca o el alquiler.

En el año 2012 se inicia el despliegue del servicio en el territorio de la provincia de Barcelona, gracias a la implicación y compromiso de las administraciones locales, el gobierno autonómico y los colegios profesionales.

Actualmente hay 45 puntos de atención SIDH ofreciendo servicio en el territorio.

  • Evitar la pérdida de la vivienda y el riesgo de exclusión residencial de las personas o familias con dificultades para el pago de los préstamos o créditos hipotecarios dedicados a la compra de vivienda principal o para hacer frente al pago de la renta de alquiler con las entidades financieras, negociando medidas alternativas adecuadas a su situación económica actual.
  • Informar y asesorar de forma personalizada sobre las opciones que hay para afrontar los problemas de pago de la vivienda (préstamo hipotecario o renta de alquiler) y para enderezar la situación.
  • Definir de forma conjunta una propuesta de solución que haga compatible el mantenimiento de la vivienda con su situación económica actual.
  • Intermediar con las entidades financieras porque acepten las propuestas de solución acordadas.

La forma de prestación se realiza mediante unos puntos de información y asesoramiento ubicados en diferentes municipios de la provincia de Barcelona. Son atendidos por abogados gracias a los convenios de colaboración con los Colegios de Abogados de la provincia y el Servicio Ofideute de la Generalitat de Cataluña.

Los servicios sociales municipales de atención a las personas derivan los usuarios al SIDH. Desde el servicio de atención al ciudadano del SIDH (SACO), se hace una primera valoración del caso y se recoge la documentación necesaria. Una vez abierta el expediente, se agenda visita con el abogado mediador. A la visita con el mediador, se estudia la situación de la familia y se valoran los actuaciones necesarias para resolverlo.

El expediente se puede cerrar con un asesoramiento, o realizar una intermediación a través de Ofideute para negociar una solución acordada con la entidad financiera.

Las consultas y entrevistas se realizarán de forma presencial o telemática segundos la propuesta metodológica específica y/o el que señalen los protocolos preventivos de salud en cada momento.

Quién lo puede solicitar

El servicio va dirigido a:

  • A personas o familias hipotecadas propietarias de una única vivienda, que utilizan como residencia habitual, que se encuentran en dificultades para pagar el préstamo o crédito hipotecario o que prevén que no lo podrán pagar en el futuro.
  • A personas avaladoras en riesgo de perder su vivienda principal por impago de los préstamos o créditos avalados.
  • A personas consumidoras que han recibido notificación de inicio de un procedimiento de ejecución hipotecaria de la vivienda habitual.
  • A personas consumidoras que han detectado cualquier cláusula abusiva en sus contratos de préstamo o crédito hipotecario.
  • A personas o familias en riesgo de exclusión residencial que han transmitido su vivienda para compensar la deuda hipotecaria o que están a punto de perderlo por un procedimiento judicial.
  • A personas o familias locatarias de viviendas adjudicadas en subasta o dación en pago a las entidades financieras.
  • A personas en situación de sobreendeudamiento por deudas derivadas de una relación de consumo, provocada por causas sobrevenidas. Especialmente si son: deudas de vivienda, deudas con múltiplos acreedores, deudas procedentes de remanentes de otros préstamos hipotecarios.

 

Para saber más

Tríptico Informativo SIDH

[ Descarga ]

Publirreportaje SIDH

[ Descargar ]

Otros

Evaluación de la implementación del Servicio de Intermediación en Deudas de la Vivienda de la Diputación de Barcelona IVÀLUA. Instituto Catalán de Evaluación de Políticas Públicas Febrero 2019 [en formato PDF, 2,2MB]. Para acceder, clicar aquí.

Donde encontrar el punto SIDH más próximo

Mapa de los puntos SIDH de la provincia de Barcelona

 

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