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SIDH: Servei d'Intermediació en Deutes de l'Habitatge - Bienestar social

SIDH: Servicio de Intermediación en Deudas de la Vivienda

El Servicio de Intermediación en Deudas de la Vivienda (SIDH) atiende situaciones de sobreendeutamiento hipotecario a través de la intermediación con las entidades financieras. Su objetivo es evitar la pérdida del hogar y el riesgo de exclusión residencial mediante la negociación con entidades financieras. El servicio funciona a través de puntos de atención en el territorio, con apoyo de profesionales jurídicos y derivación desde los servicios sociales. Incluye información, orientación e intermediación para encontrar soluciones adaptadas en la situación económica de cada caso.

Si vivos en cualquier municipio de la provincia de Barcelona, excepto Barcelona Ciudad, y quieres solicitar este recurso, tienes que dirigirte a los Servicios Sociales de tu ayuntamiento.

 

El Servicio de Intermediación en Deudas de la Vivienda (SIDH) atiende situaciones de sobreendeutament hipotecario a través de la intermediación con las entidades financieras.

Es un servicio gratuito de información, asesoramiento e intermediación orientado a personas o familias que se encuentran en riesgo de perder su vivienda habitual con dificultades sobrevenidas para afrontar la hipoteca o el alquiler.

En el año 2012 se inicia el despliegue del servicio en el territorio de la provincia de Barcelona, gracias a la implicación y compromiso de las administraciones locales, el gobierno autonómico y los colegios profesionales.

Actualmente hay 45 puntos de atención SIDH ofreciendo servicio en el territorio.

  • Evitar la pérdida de la vivienda y el riesgo de exclusión residencial de las personas o familias con dificultades para el pago de los préstamos o créditos hipotecarios dedicados a la compra de vivienda principal o para hacer frente al pago de la renta de alquiler con las entidades financieras, negociando medidas alternativas adecuadas a su situación económica actual.
  • Informar y asesorar de forma personalizada sobre las opciones que hay para afrontar los problemas de pago de la vivienda (préstamo hipotecario o renta de alquiler) y para enderezar la situación.
  • Definir de forma conjunta una propuesta de solución que haga compatible el mantenimiento de la vivienda con su situación económica actual.
  • Intermediar con las entidades financieras porque acepten las propuestas de solución acordadas.

La forma de prestación se realiza mediante unos puntos de información y asesoramiento ubicados en diferentes municipios de la provincia de Barcelona. Son atendidos por abogados gracias a los convenios de colaboración con los Colegios de Abogados de la provincia y el Servicio Ofideute de la Generalitat de Cataluña.

Los servicios sociales municipales de atención a las personas derivan los usuarios al SIDH. Desde el servicio de atención al ciudadano del SIDH (SACO), se hace una primera valoración del caso y se recoge la documentación necesaria. Una vez abierta el expediente, se agenda visita con el abogado mediador. A la visita con el mediador, se estudia la situación de la familia y se valoran los actuaciones necesarias para resolverlo.

El expediente se puede cerrar con un asesoramiento, o realizar una intermediación a través de Ofideute para negociar una solución acordada con la entidad financiera.

Las consultas y entrevistas se realizarán de forma presencial o telemática segundos la propuesta metodológica específica y/o el que señalen los protocolos preventivos de salud en cada momento.

El Servicio de Intermediación en Deudas de la Vivienda (SIDH) atiende situaciones de sobreendeutament hipotecario a través de la intermediación con las entidades financieras.

Es un servicio gratuito de información, asesoramiento e intermediación orientado a personas o familias que se encuentran en riesgo de perder su vivienda habitual con dificultades sobrevenidas para afrontar la hipoteca o el alquiler.

En el año 2012 se inicia el despliegue del servicio en el territorio de la provincia de Barcelona, gracias a la implicación y compromiso de las administraciones locales, el gobierno autonómico y los colegios profesionales.

Actualmente hay 45 puntos de atención SIDH ofreciendo servicio en el territorio.

  • Evitar la pérdida de la vivienda y el riesgo de exclusión residencial de las personas o familias con dificultades para el pago de los préstamos o créditos hipotecarios dedicados a la compra de vivienda principal o para hacer frente al pago de la renta de alquiler con las entidades financieras, negociando medidas alternativas adecuadas a su situación económica actual.
  • Informar y asesorar de forma personalizada sobre las opciones que hay para afrontar los problemas de pago de la vivienda (préstamo hipotecario o renta de alquiler) y para enderezar la situación.
  • Definir de forma conjunta una propuesta de solución que haga compatible el mantenimiento de la vivienda con su situación económica actual.
  • Intermediar con las entidades financieras porque acepten las propuestas de solución acordadas.

La forma de prestación se realiza mediante unos puntos de información y asesoramiento ubicados en diferentes municipios de la provincia de Barcelona. Son atendidos por abogados gracias a los convenios de colaboración con los Colegios de Abogados de la provincia y el Servicio Ofideute de la Generalitat de Cataluña.

Los servicios sociales municipales de atención a las personas derivan los usuarios al SIDH. Desde el servicio de atención al ciudadano del SIDH (SACO), se hace una primera valoración del caso y se recoge la documentación necesaria. Una vez abierta el expediente, se agenda visita con el abogado mediador. A la visita con el mediador, se estudia la situación de la familia y se valoran los actuaciones necesarias para resolverlo.

El expediente se puede cerrar con un asesoramiento, o realizar una intermediación a través de Ofideute para negociar una solución acordada con la entidad financiera.

Las consultas y entrevistas se realizarán de forma presencial o telemática segundos la propuesta metodológica específica y/o el que señalen los protocolos preventivos de salud en cada momento.

Quién lo puede solicitar

El servicio va dirigido a:

  • A personas o familias hipotecadas propietarias de una única vivienda, que utilizan como residencia habitual, que se encuentran en dificultades para pagar el préstamo o crédito hipotecario o que prevén que no lo podrán pagar en el futuro.
  • A personas avaladoras en riesgo de perder su vivienda principal por impago de los préstamos o créditos avalados.
  • A personas consumidoras que han recibido notificación de inicio de un procedimiento de ejecución hipotecaria de la vivienda habitual.
  • A personas consumidoras que han detectado cualquier cláusula abusiva en sus contratos de préstamo o crédito hipotecario.
  • A personas o familias en riesgo de exclusión residencial que han transmitido su vivienda para compensar la deuda hipotecaria o que están a punto de perderlo por un procedimiento judicial.
  • A personas o familias locatarias de viviendas adjudicadas en subasta o dación en pago a las entidades financieras.
  • A personas en situación de sobreendeudamiento por deudas derivadas de una relación de consumo, provocada por causas sobrevenidas. Especialmente si son: deudas de vivienda, deudas con múltiplos acreedores, deudas procedentes de remanentes de otros préstamos hipotecarios.

 

Para saber más

Otros

Evaluación de la implementación del Servicio de Intermediación en Deudas de la Vivienda de la Diputación de Barcelona IVÀLUA. Instituto Catalán de Evaluación de Políticas Públicas Febrero 2019 [en formato PDF, 2,2MB]. Para acceder, clicar aquí.

Donde encontrar el punto SIDH más próximo

Mapa de los puntos SIDH de la provincia de Barcelona

 

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