L'Aparador
Butlletí de Suport a les Polítiques de Consum
DESTACAT
Trobada de la Xarxa Local de Consum a Vilafranca del Penedès
La Casa Modernista Fòrum Berger Balaguer de Vilafranca del Penedès serà la seu de la 25a Trobada de la Xarxa Local de Consum que enguany portarà per lema "Mediació de consum: acordar per resoldre". Més informació i inscripcions.
BREUS
La Diputació amplia el servei d’atenció per videotrucada
El servei d’atenció per videotrucada de la Diputació de Barcelona per gestionar consultes, reclamacions i denúncies sobre consum s’ha desplegat a 52 nous municipis. Amb aquesta ampliació, la iniciativa arriba ja a tots els municipis de la demarcació de menys de 20.000 habitants que no compten amb oficina pròpia.
Tanca una clínica dental: què fer en cas de tenir un tractament pendent
El tancament d'una clínica dental a Mataró ha afectat persones que havien contractat tractaments que no s’han pogut iniciar o finalitzar. L'Agència Catalana del Consum informa de com reclamar pels serveis pagats i no prestats.
Com sol·licitar el bo social elèctric
El bo social elèctric és un descompte aplicat a la factura de la llum per a les persones que compleixen els requisits de vulnerabilitat, té una vigència de dos anys, sempre que es mantinguin els requisits exigits i el contracte continuï sota la tarifa PVPC.
Totes les trucades comercials han d'incorporar el prefix 400
Des del 17 d'octubre totes les trucades comercials i de venda telefònica (telemarketing) hauran de fer servir números que comencin per 400 des del primer to.
Barcelona recupera els Bonus Consum per impulsar el comerç de proximitat
L'Ajuntament ha reactivat els bons de 10 euros per a compres superiors a 30 euros en comerços adherits. La iniciativa busca dinamitzar el comerç de barri i facilitar la compra de proximitat.
EUROPA
La UE reforça la protecció dels drets dels consumidors davant els videojocs
La Xarxa de Cooperació per a la Protecció dels Consumidors (CPC), amb el suport de la Comissió Europea, ha llançat accions coordinades contra nou empreses de videojocs i ha adoptat una declaració conjunta per garantir que la indústria compleixi la normativa de la UE en matèria de protecció al consumidor.
AGENDA
Les unitats mòbils d’informació al consumidor visitaran 55 municipis aquest mes de novembre
Durant el mes de novembre, les unitats mòbils d’informació al consumidor (UMIC) de la Diputació de Barcelona visitaran 55 municipis que no disposen d'un servei municipal de consum. Consulta el calendari de visites.