15/07/2026 10:16 h.
El servei Fem-ho Fàcil dispara les consultes al Bages i al Baix Llobregat
La campanya d’explotació del servei Fem-ho Fàcil als Consells Comarcals del Bages i del Baix Llobregat ha assolit resultats excepcionals amb un increment molt significatiu de l’ús del servei.
La campanya d’explotació del servei Fem-ho Fàcil als Consells Comarcals del Bages i del Baix Llobregat ha assolit resultats excepcionals amb un increment molt significatiu de l’ús del servei. Les consultes han passat de xifres testimonials l’any 2024 (2 consultes al Bages i 12 al Baix Llobregat) a un total de 353 i 1.257 consultes, respectivament, durant el primer semestre de 2026, fet que evidencia la consolidació del servei com a canal de suport i acompanyament a la ciutadania.
Aquests resultats són fruit d’una campanya orientada a incrementar la visibilitat de Fem-ho Fàcil i a facilitar-ne l’accés des dels espais digitals amb més demanda. L’actuació es va centrar principalment en reforçar la presència del servei al web i en vincular-lo a tràmits prioritaris amb un elevat volum de consultes i sol·licituds, com ara els ajuts de menjador escolar, els ajuts de transport escolar i els ajuts al lloguer. D’aquesta manera, les persones usuàries podien identificar de forma més senzilla els canals de suport disponibles en el moment de realitzar els tràmits.
El servei Fem-ho Fàcil ofereix acompanyament personalitzat per ajudar la ciutadania a realitzar tràmits electrònics i a localitzar informació pública, contribuint a fer més accessible la relació amb l’administració. A més dels canals tradicionals d’atenció, el servei ha ampliat les seves opcions de contacte i suport amb nous canals i mesures d’accessibilitat, amb l’objectiu de reduir les dificultats d’accés als serveis digitals i afavorir una atenció més inclusiva i propera.
En conjunt, l’evolució de les dades posa de manifest que una major integració del servei en els punts clau de la tramitació electrònica i una millor visibilitat dels canals d’ajuda han contribuït de manera decisiva a incrementar-ne l’ús i a consolidar Fem-ho Fàcil com un recurs de suport per a la ciutadania en la seva relació amb l’administració.
Promocioneu el servei i seguiu els passos d'aquest ens!
