Restricted area
Restricted area
caes

Serveis Socials

banner

SIDH: Servei d'Intermediació en Deutes de l'Habitatge - Benestar social

SIDH: Servei d’Intermediació en Deutes de l’Habitatge

El Servei d’Intermediació en Deutes de l’Habitatge (SIDH)  atén situacions de sobreendeutament hipotecari a través de la intermediació amb les entitats financeres. El seu objectiu és evitar la pèrdua de la llar i el risc d’exclusió residencial mitjançant la negociació amb entitats financeres. El servei funcionà a través de punts d’atenció al territori, amb suport de professionals jurídics i derivació des dels serveis socials. Inclou informació, orientació i intermediació per trobar solucions adaptades a la situació econòmica de cada cas.

Si vius a qualsevol municipi de la província de Barcelona, excepte Barcelona Ciutat, i vols sol·licitar aquest recurs, has de dirigir-te als Serveis Socials del teu ajuntament.

El Servei d’Intermediació en Deutes de l’Habitatge (SIDH) atén situacions de sobreendeutament hipotecari a través de la intermediació amb les entitats financeres. 

És un servei gratuït d'informació, assessorament i intermediació orientat a persones o famílies que es troben en risc de perdre el seu habitatge habitual amb dificultats sobrevingudes per afrontar l'hipoteca o el lloguer.

A l'any 2012 s’inicia el desplegament del servei al territori de la província de Barcelona, gràcies a la implicació i compromís de les administracions locals, el govern autonòmic i els col·legis professionals.

Actualment hi ha 45 punts d'atenció SIDH oferint servei al territori.

  • Evitar la pèrdua de l’habitatge i el risc d’exclusió residencial de les persones o famílies amb dificultats per al pagament dels préstecs o crèdits hipotecaris dedicats a la compra d’habitatge principal o per fer front al pagament de la renda de lloguer amb les entitats financeres, negociant mesures alternatives adequades a la seva situació econòmica actual. 
  • Informar i assessorar de forma personalitzada sobre les opcions que hi ha per afrontar els problemes de pagament de l’habitatge (préstec hipotecari o renda de lloguer) i per redreçar la situació. 
  • Definir de forma conjunta una proposta de solució que faci compatible el manteniment de l’habitatge amb la seva situació econòmica actual. 
  • Intermediar amb les entitats financeres perquè acceptin les propostes de solució acordades.

La forma de prestació es realitza mitjançant uns punts d’informació i assessorament ubicats en diferents municipis de la província de Barcelona. Són atesos per advocats gràcies als convenis de col·laboració amb els Col·legis d’Advocats de la província i el Servei Ofideute de la Generalitat de Catalunya.

Els serveis socials municipals d’atenció a les persones deriven els usuaris al SIDH. Des del servei d’atenció al ciutadà del SIDH (SAC), es fa una primera valoració del cas i es recull la documentació necessària. Un cop obert l’expedient, s’agenda visita amb l’advocat mediador. A la visita amb el mediador, s’estudia la situació de la família i es valoren els actuacions necessàries per resoldre-ho.

L’expedient es pot tancar amb un assessorament, o realitzar una intermediació a través d’Ofideute per negociar una solució acordada amb l’entitat financera.

Les consultes i entrevistes es realitzaran de forma presencial o telemàtica segons la proposta metodològica específica i/o el que assenyalin els protocols preventius de salut en cada moment.

El Servei d’Intermediació en Deutes de l’Habitatge (SIDH) atén situacions de sobreendeutament hipotecari a través de la intermediació amb les entitats financeres. 

És un servei gratuït d'informació, assessorament i intermediació orientat a persones o famílies que es troben en risc de perdre el seu habitatge habitual amb dificultats sobrevingudes per afrontar l'hipoteca o el lloguer.

A l'any 2012 s’inicia el desplegament del servei al territori de la província de Barcelona, gràcies a la implicació i compromís de les administracions locals, el govern autonòmic i els col·legis professionals.

Actualment hi ha 45 punts d'atenció SIDH oferint servei al territori.

  • Evitar la pèrdua de l’habitatge i el risc d’exclusió residencial de les persones o famílies amb dificultats per al pagament dels préstecs o crèdits hipotecaris dedicats a la compra d’habitatge principal o per fer front al pagament de la renda de lloguer amb les entitats financeres, negociant mesures alternatives adequades a la seva situació econòmica actual. 
  • Informar i assessorar de forma personalitzada sobre les opcions que hi ha per afrontar els problemes de pagament de l’habitatge (préstec hipotecari o renda de lloguer) i per redreçar la situació. 
  • Definir de forma conjunta una proposta de solució que faci compatible el manteniment de l’habitatge amb la seva situació econòmica actual. 
  • Intermediar amb les entitats financeres perquè acceptin les propostes de solució acordades.

La forma de prestació es realitza mitjançant uns punts d’informació i assessorament ubicats en diferents municipis de la província de Barcelona. Són atesos per advocats gràcies als convenis de col·laboració amb els Col·legis d’Advocats de la província i el Servei Ofideute de la Generalitat de Catalunya.

Els serveis socials municipals d’atenció a les persones deriven els usuaris al SIDH. Des del servei d’atenció al ciutadà del SIDH (SAC), es fa una primera valoració del cas i es recull la documentació necessària. Un cop obert l’expedient, s’agenda visita amb l’advocat mediador. A la visita amb el mediador, s’estudia la situació de la família i es valoren els actuacions necessàries per resoldre-ho.

L’expedient es pot tancar amb un assessorament, o realitzar una intermediació a través d’Ofideute per negociar una solució acordada amb l’entitat financera.

Les consultes i entrevistes es realitzaran de forma presencial o telemàtica segons la proposta metodològica específica i/o el que assenyalin els protocols preventius de salut en cada moment.

Qui ho pot demanar

El servei va adreçat a:

  • A persones o famílies hipotecades, propietàries d’un únic habitatge, que utilitzen com a residencia habitual que es troben en dificultats per pagar el préstec o crèdit hipotecari o que preveuen que no el podran pagar en el futur.
  • A persones avaladores en risc de perdre el seu habitatge principal per impagament dels préstecs o crèdits avalats.
  • A persones consumidores que han rebut notificació d’inici d’un procediment d’execució hipotecària de l’habitatge habitual.
  • A persones consumidores que han detectat qualsevol clàusula abusiva en els seus contractes de préstec o crèdit hipotecari.
  • A persones o famílies en risc d’exclusió residencial que han transmès el seu habitatge per compensar el deute hipotecari o que estan a punt de perdre’l per un procediment judicial.
  • A persones o famílies llogateres d’habitatges adjudicats en subhasta o dació en pagament a les entitats financeres.
  • A persones en situació de sobreendeutament per deutes derivats d’una relació de consum, provocada per causes sobrevingudes. Especialment si són: deutes d’habitatge, deutes amb múltiples creditors o deutes com a conseqüència de romanents d’altres préstecs hipotecaris.

 

Per saber-ne més

Tríptic Informatiu SIDH

[ Descarrega ]

Publireportatge SIDH

[ Descarrega ]

Altres

Avaluació de la implementació del Servei d’Intermediació en Deutes de l’Habitatge de la Diputació de Barcelona IVÀLUA. Institut Català d'Avaluació de Polítiques Públiques Febrer 2019 [en format PDF,  2,2MB]. Per accedir, clicar aquí.

On trobar el punt SIDH més proper

Mapa dels punts SIDH de la província de Barcelona

 

Per comarques

Menú de l'espai

Catàleg de serveis 2024-27

Catàleg de serveis 2024-27

"banc d'accions formatives"

Subvencions entitats 2026

Subvencions entitats 2025

Servei Local de Teleassistència

Cercles de Comparació Intermunicipal de Serveis Socials

Els drets de les persones amb discapacitat:trenquem estereotips

Premis Rueda

Hermes

Escola d'Estiu

Cido

Àrea de Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat