20/06/2025 10:13 h.
Una delegación del gobierno de Ucrania se interesa por el modelo de cooperación local de la Diputación para proteger los derechos de los consumidores
Imagen: Diputación de Barcelona
El pasado viernes, 16 de mayo, el coordinador del Área de Comercio, Consumo y Salud Pública, Josep Pena Santo, recibió una delegación de representantes gubernamentales de Ucrania interesada al conocer la experiencia de la Diputación de Barcelona en materia de consumo, en el marco de un proyecto europeo de asesoramiento a Ucrania como país candidato a ingresar en la Unión Europea.
La delegación ucraniana tuvo un especial interés al conocer de primera mano como se implementa, desde la Red Local de Consumo (XLC), el modelo de apoyo al mundo local en materia de protección de las personas consumidoras, especialmente en los ámbitos de la resolución de conflictos (mediación) y la información y asesoramiento a las personas consumidoras en municipios de menos población sin servicios propios.
Para finalizar la visita, el equipo técnico del servicio de Apoyo a las Políticas de Consumo presentó como se estructura a nivel municipal la información y atención a la ciudadanía, la relación y el apoyo que se presta desde la XLC, y los mecanismos de resolución de conflictos que se gestionan. Para concluir, los representantes ucranianos pudieron comprobar in situ las características de las unidades móviles de información al consumidor, como equipación multifuncional.
Fue una visita muy provechosa. Los representados de la delegación ucraniana agradecieron la información facilitada que fue una fuente de inspiración y aprendizaje.
