Comerços, empreses i serveis
Si tens una empresa o un comerç a la demarcació de Barcelona, utilitzar el català al teu negoci va molt més enllà del requisit legal que has de complir.
Emprar el català ajuda a estendre’n l’ús social i a mantenir viva la llengua, però també exemplifica el valor de la proximitat. La llengua és un element de la identitat col·lectiva i promou la integració i la cohesió social a tots els municipis de la demarcació.
El català t’ajudarà a projectar una imatge de professionalitat i compromís amb la clientela millorant així l’experiència de compra o la contractació de béns i serveis.
Incorporar-lo doncs de manera habitual aportarà caràcter propi al teu negoci des de la proximitat i ajudarà a crear un vincle emocional amb el territori i la identitat comunitària.
Vols millorar la presència del català al teu establiment? T’ajudem!
Recursos per a comerços, empreses i serveis
El rètol que anuncia l’activitat d’un establiment, la senyalització interna de caràcter fix i les llistes de preus i de serveis han de ser almenys en català. Pots posar el text en diversos idiomes, però el català ha de tenir la mateixa mida o ha de ser de mida superior que la resta.
Al Consorci de Normalització Lingüística trobaràs diferents recursos que et poden ajudar a utilitzar el català de manera correcta:
Comerços aprenents és un projecte del Consorci de Normalització Lingüística que ofereix al comerç local una formació essencial en llengua catalana per a les persones que fan atenció al públic. El personal de normalització lingüística es desplaça a la botiga per oferir sessions formatives breus compatibles amb els horaris comercials.
Cursos generals per a empreses amb nivells bàsic, elemental, intermedi i nivell de suficiència. Cursos especialitzats i accions formatives a mida.
Cursos per a sectors professionals
Cursos adreçats a diversos col·lectius professionals perquè puguin utilitzar el català en la seva feina diària i prioritzar la llengua i les expressions que més s’utilitzen en el seu àmbit professional.
Al web del centre de terminologia Termcat trobaràs diferents eines i recursos com diccionaris en línia amb terminologia específica de diferents àmbits empresarials.
El projecte Ofercat mesura la presència del català als comerços de Catalunya i ajuda a dissenyar actuacions del Consorci per a la de Normalització Lingüística (CPNL) per fomentar l’ús del català al comerç.
Les pràctiques lingüístiques que promou el Consorci per a la de Normalització Lingüística (CPNL) permeten utilitzar el català en situacions reals i quotidianes més enllà de l’aula. Les pràctiques tenen lloc a diversos espais com comerços, entitats i organitzacions. L’objectiu és aconseguir que la persona guanyi fluïdesa i confiança en contextos reals.
Aquest projecte del CPNL s’adreça a empreses amb marques notòries en els àmbits local i comarcal. L’objectiu del projecte és fer créixer l’ús del català en la publicitat, el web, les xarxes socials, l’atenció telefònica i oral d’aquestes marques.
Tallers de sensibilització per a comerciants
El CPNL ofereix tallers de sensibilització per promoure l’ús del català i conscienciar de la importància d’emprar-lo en l’àmbit comercial per fidelitzar la clientela i garantir el dret a poder escollir la llengua.
El CPNL ofereix assessorament a comerços i empreses per fer complir la normativa lingüística i garantir els drets de les persones consumidores.
Llei 22/2010, del Codi de consum de Catalunya
Recull els drets de les persones consumidores, entre els quals també hi ha els drets lingüístics.
Article 128.1. Drets lingüístics de les persones consumidores
Estatut d’Autonomia de Catalunya (2006)
Article 34. Drets lingüístics dels consumidors i usuaris
Llei 1/1998, de 7 de gener, de política lingüística
Article 32. L’atenció al públic
Recull de normativa legal sobre la llengua catalana a les empreses
Web del Departament de Política Lingüística de la Generalitat
Llei 22/2010, del Codi de consum de Catalunya
Recull els drets de les persones consumidores, entre els quals també hi ha els drets lingüístics.
Article 128.1. Drets lingüístics de les persones consumidores
Estatut d’Autonomia de Catalunya (2006)
Article 34. Drets lingüístics dels consumidors i usuaris
Llei 1/1998, de 7 de gener, de política lingüística
Article 32. L’atenció al públic
Recull de normativa legal sobre la llengua catalana a les empreses
Web del Departament de Política Lingüística de la Generalitat