Fem-ho fàcil
Fem-ho fàcil és un servei que t’ajuda de manera personalitzada a fer tràmits electrònics i a cercar informació pública amb el teu ajuntament o administració.
Aquest any s’hi han incorporat algunes novetats per tal d’avançar en la reducció de les desigualtats i facilitar l’accés al servei de col·lectius amb dificultats d’accés a l’administració digital:
- Més tràmits
- Més canals: a més del canal telefònic, 935 95 04 64, el correu electrònic tramits@diba.cat, i el formulari web Et truquem!, ara pots resoldre els teus dubtes per WhatsApp i videoatenció.
- Més idiomes: servei de videoatenció disponible en més de 40 idiomes.
- Més inclusius: servei amb intèrpret de llenguatge de signes i protocol telefònic per ajudar persones amb discapacitat visual.
El servei Fem-ho fàcil està disponible de dilluns a divendres de les 9 a les 15 h.
Amb aquest servei, la Diputació de Barcelona apropa l’administració digital, promou l’accés als serveis digitals i facilita la cerca d’informació pública a la ciutadania, fent un exercici de transparència i bon govern de manera inclusiva a tots els col·lectius socials. També promou l’accés de la petita i mitjana empresa a la licitació pública, per impulsar el desenvolupament econòmic local.
Fem-ho fàcil.
Com et podem ajudar
Fes la teva consulta trucant al 935 95 04 64.
Si ets una persona amb discapacitat visual, informa’ns en el moment de fer la trucada i t’ajudarem.
Aquest telèfon té el cost habitual d’una trucada local i no té cap tarifació addicional.
El servei telefònic està disponible de dilluns a divendres, de les 9 a les 15 h. Si necessites contactar-hi fora d’aquest horari, recomanem que utilitzis el formulari web Et truquem! o el correu electrònic tramits@diba.cat.
Ara pots fer la teva consulta també per WhatsApp al +34 722 42 53 63.
El servei està disponible de dilluns a divendres, de les 9 a les 15 h. Si necessites contactar-hi fora d’aquest horari, recomanem que utilitzis el formulari web Et truquem! o el correu electrònic tramits@diba.cat.
Una persona et guiarà pas a pas per resoldre els teus dubtes sobre tramitació electrònica i les teves consultes sobre informació pública. Per aquest motiu, per utilitzar aquest servei cal reservar cita.
El servei està disponible de dilluns a divendres, de les 9 a les 15 h. Si necessites contactar-hi fora d’aquest horari, recomanem que utilitzis el formulari web Et truquem! o el correu electrònic tramits@diba.cat.
Ara pots contactar telefònicament amb el servei Fem-ho fàcil en més de 40 idiomes per rebre suport en la realització de tràmits i en les teves consultes sobre informació pública a l’Administració.
Per utilitzar aquest servei multiidioma cal descarregar l’aplicació Platoon. Aquesta aplicació no té cap cost addicional i pot fer-se servir a través de wifi.
Si ets una persona amb discapacitat auditiva, un intèrpret de signes t’ajudarà a resoldre els dubtes pel que fa a la tramitació electrònica i en les teves consultes sobre informació pública mitjançant cita prèvia.
Per utilitzar aquest servei cal ser usuari de la plataforma SVIsual, un servei gratuït proveït per la Fundació CNSE per a la Supressió de les Barreres de Comunicació, en col·laboració amb la Confederació Estatal de Persones Sordes (CNSE).
El servei està disponible de dilluns a divendres, de les 9 a les 15 h. Per assegurar-te l’atenció amb caràcter prioritari, pots trucar directament al telèfon 935 95 67 89. Només caldrà que indiquis que ets usuari del servei SVIsual.
Fes la teva consulta trucant al 935 95 04 64.
Si ets una persona amb discapacitat visual, informa’ns en el moment de fer la trucada i t’ajudarem.
Aquest telèfon té el cost habitual d’una trucada local i no té cap tarifació addicional.
El servei telefònic està disponible de dilluns a divendres, de les 9 a les 15 h. Si necessites contactar-hi fora d’aquest horari, recomanem que utilitzis el formulari web Et truquem! o el correu electrònic tramits@diba.cat.
Ara pots fer la teva consulta també per WhatsApp al +34 722 42 53 63.
El servei està disponible de dilluns a divendres, de les 9 a les 15 h. Si necessites contactar-hi fora d’aquest horari, recomanem que utilitzis el formulari web Et truquem! o el correu electrònic tramits@diba.cat.
Una persona et guiarà pas a pas per resoldre els teus dubtes sobre tramitació electrònica i les teves consultes sobre informació pública. Per aquest motiu, per utilitzar aquest servei cal reservar cita.
El servei està disponible de dilluns a divendres, de les 9 a les 15 h. Si necessites contactar-hi fora d’aquest horari, recomanem que utilitzis el formulari web Et truquem! o el correu electrònic tramits@diba.cat.
Ara pots contactar telefònicament amb el servei Fem-ho fàcil en més de 40 idiomes per rebre suport en la realització de tràmits i en les teves consultes sobre informació pública a l’Administració.
Per utilitzar aquest servei multiidioma cal descarregar l’aplicació Platoon. Aquesta aplicació no té cap cost addicional i pot fer-se servir a través de wifi.
Si ets una persona amb discapacitat auditiva, un intèrpret de signes t’ajudarà a resoldre els dubtes pel que fa a la tramitació electrònica i en les teves consultes sobre informació pública mitjançant cita prèvia.
Per utilitzar aquest servei cal ser usuari de la plataforma SVIsual, un servei gratuït proveït per la Fundació CNSE per a la Supressió de les Barreres de Comunicació, en col·laboració amb la Confederació Estatal de Persones Sordes (CNSE).
El servei està disponible de dilluns a divendres, de les 9 a les 15 h. Per assegurar-te l’atenció amb caràcter prioritari, pots trucar directament al telèfon 935 95 67 89. Només caldrà que indiquis que ets usuari del servei SVIsual.